「 コミュニケーション 」 一覧
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「伝え方が9割」:言い方ひとつで「イエス」を引き出す表現テクニック
今回は「伝え方一つで、相手の印象を変えることができ、自分の成功につなげられる」という話をまとめます。 仕事のできる営業、接客力のある店員、周りから愛され慕われる先輩など、こういった人たちが持っている能 …
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交渉やセールスを有利にして、相手に買わせる「返報性の法則」とは?
あなたが受けた親切は、実はあなたの心理を操ろうとする相手の思惑だったのかもしれない……。 そう考えると何か怖いですね。 しかし世間では、親切を巧みに使い、販売促進や勧誘につなげようとするテクニックは常 …
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ネガティブなメールに対応する方法【心理を操る文面テクニック】
ある日突然、誰かの愚痴や、自分への不満が詰まったメールが飛んでくることはないでしょうか? 一緒になって上司の愚痴でスッキリできるならまだしも、文章でネガティブな言葉を浴びせられると嫌な気分になるもので …